網絡整合營銷區別于傳統營銷的根本點是網絡本身的特性和互聯網時代顧客需求日益追求個性化的趨勢,網絡整合營銷必須從網絡特征和消費者需求變化這一基本點出發,運用網絡來整合營銷各個方面。通過網絡信息的雙向互動的特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性和選擇性均得到加強,從而顧客在整個營銷過程的地位比傳統營銷更進一步得到提高。

    在網絡營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及采用的相關促銷手段更具人性化，個性化,更易被顧客接受,進而實現信息共享與營銷的整合。通過信息共享、降低信息交流的成本和網絡訪問者的主動參與以及利用網絡互動的巧妙運用留住顧客,從而建立起對企業及產品的忠誠意識,來獲得較佳的營銷效果。此階段企業已經深知網絡給企業信息展示提供了無限空間，消費者訪問企業網站不僅僅是為了了解企業及其產品和服務的信息，還希望從專業及消費等不同的角度了解更進一步的更廣泛的相關信息。企業正巧妙地傳播企業的經營理念，引導市場和公眾的消費趨勢朝著有利于企業產品的方向發展。

    作為世界知名的食品生產企業亨氏，該企業在網站宣傳嬰幼兒喂哺知識就很有影響力。網站不出售任何產品，也沒有刻意強調、宣傳和推銷自身的產品，給人的感覺是一個科普宣傳的公益性網站，在科學喂養、均衡飲食、喂哺知識、嬰幼兒的生長發育健康保健等方面提供了豐富的信息內容，巧妙地將公司關于科學喂養的理念根植在消費者的頭腦中。所謂大道無痕，亨氏企業盡管沒有通過網站銷售直接一件產品，但它遍及全球的銷售業績的不斷增長卻是情理之中的事情。

    企業網站已經關心將客戶關注的信息放在醒目的位置以便于查找和閱讀。網站建設者試圖了解目標客戶較關注的是什么，較想從網站獲知的是什么，然后將這些信息盡可能放在較醒目的位置，或通過清晰的導航有效地組織起來以方便查找。對一般的商務網站而言，大多數的用戶都會遇到一些業務上和網站使用上的不熟悉的問題，有時候可能僅僅是一些非常簡單的問題，他們一般也愿意自己在網站上找答案，因此一個良好的網站通常會精心設計常見問題解答專區，以滿足用戶的查找要求。

    簡潔和易于操作是網頁設計的重要原則之一，畢竟，網站建設出來是用于瀏覽者來查閱信息和使用網絡服務的。國內相當多的企業網站，（尚不涉及門戶網站），動則十幾甚至幾十個欄目，長的首頁，混亂的信息導航讓瀏覽者往往找不到方向。簡潔原則并不是說以粗枝大葉，沒有精致的細節為代價，柯達網站在豐富的產品信息之外還提供其他詳實的輔助信息和服務和聯系方式，在注冊者的隱私保護方面，也明確告訴瀏覽者，哪些信息會被收集，如何被使用，以及如何反饋等。 讓瀏覽者從設計的處處細節中都可以感受到自己的需求被盡心的尊重，通過網站的服務使得客戶滿意度穩步提高。